株式会社インフィニティ
三井章広
〒161-0032
東京都新宿区中落合1-7-5
〈TRIP CHEESECAKEカスタマーセンター〉
tripcheesecake.official@gmail.com
営業時間：10:00〜17:00
定休日：土曜日・日曜日・祝祭日
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▼GW休業のお知らせ
下記の期間は、GW休業とさせていただきます。
【2022/04/29(金)～2022/05/08(日)】
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、休業明けより順次ご対応させていただきます。
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※お電話でのサポートは行っておりません。
※お問い合わせメールには【土日祝祭日を除き】3営業日以内に返信致します。
※3営業日以内に返信が無い場合、メールが届いていない場合がございます。
販売価格は＜税込表記＞となっております。
また、別途配送料や決済手数料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
支払方法：クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済（先払い）、Amazon Pay、後払い決済をご利用頂けます。
またお支払いに関しましては商品ご注文時に決済させていただきます。
あと払い（Pay ID）:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
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▼GW期間の配送について
GW期間は、暦(カレンダー)通りに休業させていただきます。
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現在、受注生産の形式（予約販売）を取らせていただいております。
予約商品及び受注生産品につきましては、ご入金確認後3～5営業日ほどで発送いたします。
[ご注文をいただいてからの流れ]
ご注文 → ご入金確認 → ケーキの製造 → 発送 → 到着
※コロナの影響や悪天候、災害、生産、配送状況により遅延が発生する可能性がございます。
※商品により配送時期が異なりますので、商品ページの説明を必ずご確認ください。
食品のため商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品およびお客様ご都合による注文後のキャンセルのご対応はできかねます。
お届けした商品が不良品であった場合、異なる商品が届いた場合、至急交換対応をさせていただきます。
お手数ですが［ご注文者名（フルネーム）／ご注文時に入力頂いたお電話番号／ご注文商品／不良・相違内容］と返品・交換希望を明記の上、商品到着後3日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
【返品・交換対象】
・ご注文商品と届いた商品が違う場合
・届いた商品が破損（ケーキが割れている、包装フィルムが破れている等）している場合：破損商品はお召し上がらないで下さい。
【返品・交換対象外】
➔ 原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。
・到着から4日以上経過した後にご連絡をいただいた商品（お写真の送付を含む）
・お客様の不注意によるオーダー間違い
・箱（梱包箱・化粧箱）の汚れ
※注文内容や商品状態等により返品・返金をお受けできない場合がございます。
※当社が指定する方法以外の返品はお受け付けできません。
※お客様のご判断で商品を返送された場合、再発送・ご返金はできかねます。